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Caso #2520403 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-03 10:14:47
Cerrado: 2026-08-03 10:18:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HERIBERTO CUENTAS DE LA HOZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
NCS05G
Registrado:
2025-08-05 09:10:18
Cuenta:
NCS05G
RTM: 8/4/2026
SOAT: 8/23/2026
CEDULA: 8768996
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513889 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-03 10:18:14
agente 6 call
ES CLIENTE, LOS OTROS VEHICULOS LOS REALIZA ACA PERO ESTA PLACA YA NO LA TIENE
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-03 10:18:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-03 10:14:47
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-03 10:18:18
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