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Caso #2520337 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-13 09:34:53
Cerrado: 2026-08-13 09:38:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUZ DARIS BARANDICA YOARDO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO OTRO CDA
Documento:
KKF043
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
KKF043
CDA: CDA AUTOMAS VIA 40
RTM: 8/16/2026
SOAT: 8/25/2026
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 22544850
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516545 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-13 09:38:18
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-13 09:38:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-13 09:34:53
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-13 09:38:22
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