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Caso #2520314 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/08/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-22 09:23:59
Cerrado: 2026-08-22 09:25:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BANCOLOMBIA S.A. PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO OTRO CDA
Documento:
JPO577
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
JPO577
CDA: CDA MOVILIDAD COLOMBIA
RTM: 8/29/2026
SOAT: 8/28/2026
TIPO: 2021
TIPO2: 14945
CEDULA: 890903938
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 14945

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519505 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 09:25:36
agente 6 call
CONTESTA CUANDO INDICO INFORMACION CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-22 09:25:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-22 09:23:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-22 09:25:41
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