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Caso #2520305 2026-08-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/08/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-22 10:29:16
Cerrado: 2026-08-22 10:29:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALI ELIAS ABDALA MASSU MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
JLG14G
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
JLG14G
RTM: 8/30/2026
SOAT: 8/30/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: JLG14G
CEDULA: 1140886546
MODELO: 2023
TIEMPO : Moto
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 8/25/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519586 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-22 10:29:35
agente 6 call
CONTACTADO POR WHATSAAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-22 10:29:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-22 10:29:16
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-22 10:29:41
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