Dashboard / Gestiones / Caso #2520284

Caso #2520284 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-03 09:57:15
Cerrado: 2026-08-03 09:59:05
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YOANA ESTER ZUÑIGA MORALES MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
IYH52G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
IYH52G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 8/4/2026
SOAT: 8/5/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1100543494
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513871 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-03 09:59:01
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-03 09:59:05
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-03 09:57:15
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-03 09:59:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520284,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 94723,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2438688,
    "opened_at": "2026-08-03 09:57:15",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-03 09:59:05",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-03 09:59:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "5xe7KqPAe7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}