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Caso #2520191 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-13 09:08:28
Cerrado: 2026-08-13 09:10:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SIN NOMBRE LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
EUQ222
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
EUQ222
RTM: 8/16/2026
SOAT: 8/17/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/16/2024
PLACA: EUQ222
CEDULA: 8001275586
MODELO: 1995
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 1300
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516525 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-13 09:10:46
agente 6 call
YA NO TIENE ESE VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-13 09:10:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-13 09:08:28
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-13 09:10:49
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