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Caso #2520104 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-07-29 15:49:30
Cerrado: 2026-07-29 15:55:37
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A. LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
CCR277
Registrado:
2024-07-02 08:30:27
Cuenta:
CCR277
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 8/2/2026
SOAT: 8/2/2026
BASE : PRV. CEVILLAR
FECHA: 8/2/2024
CEDULA: 890903407
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512575 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-29 15:55:33
agente 4 call
NO CONOCE PLACA NI ´POSEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-29 15:55:37
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-29 15:49:30
Cerrado por:
agente 4 call
2026-07-29 15:55:37
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