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Caso #2520042 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-15 08:53:45
Cerrado: 2026-08-15 08:54:27
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VILMA ROSA VALEGA DE DE LA HOZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
RDX718
Registrado:
2025-08-20 09:10:29
Cuenta:
RDX718
RTM: 8/19/2026
CEDULA: 22689520
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3470
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: BIPSA SEGUROS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517226 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-15 08:54:24
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-15 08:54:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-15 08:53:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-15 08:54:27
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