Dashboard / Gestiones / Caso #2520027

Caso #2520027 2026-08-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-10 11:12:23
Cerrado: 2026-08-10 11:13:15
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIEGO ALFONSO NIEBLES GAZABON MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
WZE88F
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
WZE88F
RTM: 8/12/2026
SOAT: 8/12/2026
CRUCE: 124
FECHA: 8/13/2024
CEDULA: 1143439891
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER MECANICO LOS TARCIO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: TALLER MECANICO LOS TARCIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515559 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-10 11:13:11
agente 6 call
ADELANTO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-10 11:13:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-10 11:12:23
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-10 11:13:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520027,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 59614,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-10 11:12:23",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-10 11:13:15",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-10 11:13:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQErELan",
    "sin_respuesta_agente": 0
}