Dashboard / Gestiones / Caso #2519793

Caso #2519793 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-27 16:56:27
Cerrado: 2026-08-27 16:58:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 JULIO ALBERTO PAEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
MWX21D
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
MWX21D
RTM: 29/08/2026
SOAT: 29/08/2026
CEDULA: 91297132
MODELO: 2015
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521227 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-27 16:58:44
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, MANIFIESTA QUE YA LO HABIAN LLAMADO Y SE ACERCARA ENTRE 29 Y 30 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-27 16:58:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-27 16:56:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-27 16:58:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2519793,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370322,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2479925,
    "opened_at": "2026-08-27 16:56:27",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-27 16:58:50",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-27 16:58:50",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "open4W95b7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}