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Caso #2519695 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 25/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-22 15:51:31
Cerrado: 2026-08-23 08:53:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 DIEGO ALBERTO QUECHO RANGEL MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
YSS71E
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
YSS71E
RTM: 25/08/2026
SOAT: 26/08/2026
CEDULA: 91444707
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #519831 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-23 08:53:31
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #519802 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 15:53:27
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-23 08:53:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-22 15:51:31
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-08-23 08:53:37
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