Dashboard / Gestiones / Caso #2519547

Caso #2519547 2026-08-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 20/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-19 16:44:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHANG ORTEGA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
MMA45F
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
MMA45F
RTM: 20/08/2026
CEDULA: 1005185023
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #518468 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-19 17:05:39
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #518449 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-19 16:47:44
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-19 17:05:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-19 16:44:58
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2519547,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370076,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2463264,
    "opened_at": "2026-08-19 16:44:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-19 17:05:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnel4WLVeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}