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Caso #2519372 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-12 16:36:14
Cerrado: 2026-08-12 16:42:26
Asignado: Angelica Maradey

Cliente

Nombre:
FARIDES JALKH MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL EMPRESA
Documento:
ZSH65C
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
ZSH65C
RTM: 13/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 1096239926
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMPRESA

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #516445 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 17:00:33
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #516432 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-12 16:44:09
Angelica Maradey
manifiesta que no le informaron que no se vencia se le promete bono para el proximo año
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516431 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-12 16:42:18
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-12 17:00:33
Abierto por:
Angelica Maradey
2026-08-12 16:36:14
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-08-12 16:42:26
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