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Caso #2519303 2026-08-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-11 09:42:55
Cerrado: 2026-08-11 13:18:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHON CARLOS BARRERA BARRERA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
MPK19F
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
MPK19F
RTM: 12/08/2026
CEDULA: 28488363
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515964 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-11 13:18:53
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515880 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-11 09:46:46
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-11 13:18:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-11 09:42:55
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-08-11 13:18:57
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