Dashboard / Gestiones / Caso #2519247

Caso #2519247 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 11/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-08 12:08:09
Cerrado: 2026-08-08 13:55:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FRAY SEBASTIÁN MARIN OROZCO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
DQZ82G
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
DQZ82G
RTM: 11/08/2026
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 5784476
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515383 CAIDA WHASTAPP
2026-08-08 13:54:48
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #515357 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-08 12:13:16
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-08 13:55:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-08 12:08:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-08 13:55:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2519247,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369776,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2444766,
    "opened_at": "2026-08-08 12:08:09",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-08 13:55:00",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-08 13:55:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "pnel4WMleK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}