Dashboard / Gestiones / Caso #2519200

Caso #2519200 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-06 14:47:41
Cerrado: 2026-08-06 14:52:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
 KAREN CHAPARRO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
IVO02E
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
IVO02E
RTM: 09/08/2026
SOAT: 10/08/2026
CEDULA: 1005186742
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515002 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-06 14:52:01
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UNA CONOCIDA DE LA CLIENTE Y LE HARA SABER LA INFORMACION A LA PROPIETARIA DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 14:52:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 14:47:41
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 14:52:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2519200,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369729,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2443591,
    "opened_at": "2026-08-06 14:47:41",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-06 14:52:05",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-06 14:52:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jneg4W79aw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}