Dashboard / Gestiones / Caso #2519174

Caso #2519174 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-05 18:17:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIO PEREZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
WJB34D
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
WJB34D
RTM: 08/08/2026
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 63464513
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VOZ A VOZ

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514809 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-05 18:18:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 18:18:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 18:17:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2519174,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369703,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2442790,
    "opened_at": "2026-08-05 18:17:13",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-05 18:18:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "lNbWNAwgay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}