Dashboard / Gestiones / Caso #2518266

Caso #2518266 2026-08-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-24 14:08:32
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Rodolfo yinton PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
TZT303
Registrado:
2024-08-22 10:34:01
Cuenta:
TZT303
RTM: 26/08/2026
TIPO: BUS
FECHA: 2014
PLACA: TZT303
CEDULA: 73091396
MODELO: 2014
MODELO : 5193
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
FECHA RTM : 8/25/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #520066 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 14:14:05
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #520064 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 14:11:00
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE NOS COMUNIQUEMOS POR WHATSAPP YA QUE NO PUEDE ATENDERNOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-24 14:13:31
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-24 14:08:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2518266,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-26 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 62722,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2468384,
    "opened_at": "2026-08-24 14:08:32",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 15:37:58",
    "updated_at": "2026-08-24 14:13:31",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLyVoWej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}