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Caso #2518008 2026-08-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-20 11:07:40
Cerrado: 2026-08-20 14:19:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
yonis barrios castellar PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
USC106
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
USC106
RTM: 21/08/2026
SOAT: 13/08/2026
FECHA: 8/14/2024
CEDULA: 1043848711
MODELO: 2008
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #518788 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 14:19:05
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #518681 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-20 11:11:51
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE LOS TRES INTENTOS, SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-20 14:19:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 11:07:40
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-20 14:19:11
Datos raw del caso (para verificación)
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