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Caso #2517522 2026-08-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 10/08/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-08 12:32:09
Cerrado: 2026-08-14 13:50:45
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JUAN ALBERTO ARZUZA HERRERA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
BPX659
Registrado:
2025-08-13 08:59:23
Cuenta:
BPX659
RTM: 8/10/2026
SOAT: 8/18/2026
CEDULA: 45443252
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2389

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #517055 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-14 13:50:42
Lina Quintero
ASESORIA POR CORPORATIVO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515370 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-08 12:33:58
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-14 13:50:45
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-08 12:32:09
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-14 13:50:45
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