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Caso #2517044 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-07-28 17:11:04
Cerrado: 2026-07-31 10:47:17
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
RAFAEL ENRIQUE RIVERA SARABIA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
EGR680
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
EGR680
RTM: 8/1/2026
SOAT: 8/2/2026
CEDULA: 73117525
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513227 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-31 10:47:13
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #512186 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 17:23:44
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-31 10:47:17
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-28 17:11:04
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-31 10:47:17
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