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Caso #2516990 2026-08-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-20 10:59:36
Cerrado: 2026-08-20 14:24:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Beatriz Elena llanos Hernández MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
LYQ49G
Registrado:
2025-08-22 12:28:09
Cuenta:
LYQ49G
RTM: 21/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 1044910801
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: KOMUNICATE.CON CAFÉ INTERNET

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #518794 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 14:24:56
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #518665 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-20 11:01:35
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-20 14:24:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-20 10:59:36
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-20 14:24:59
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