Dashboard / Gestiones / Caso #2516920

Caso #2516920 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-13 11:37:35
Cerrado: 2026-08-13 15:02:18
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Nayid Borges torres LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO GESTOR
Documento:
MJV583
Registrado:
2026-07-25 15:37:58
Cuenta:
MJV583
RTM: 15/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 73167990
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2384
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR JOSE LUIS GONZALEZ

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516727 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-13 15:02:13
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 16 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516647 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-13 11:40:06
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-13 15:02:18
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-13 11:37:35
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-13 15:02:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2516920,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369443,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2450217,
    "opened_at": "2026-08-13 11:37:35",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-08-13 15:02:18",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 15:37:58",
    "updated_at": "2026-08-13 15:02:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJw9ZoeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}