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Caso #2514774 2026-08-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-28 10:05:10
Cerrado: 2026-08-28 10:10:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NATANAEL ALFARO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
WZG45F
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
WZG45F
RTM: 31/08/2026
SOAT: 01/09/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1001994582
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521335 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-28 10:10:41
agente 8 call
SE LE INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO INDICA QUE TIENE OTRA MOTO A LA CUAL TAMBIEN LE VA A REALIZAR EL SERVICIO SRQ33G
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : SRQ33G confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-28 10:10:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-28 10:05:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-28 10:10:45
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