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Caso #2514692 2026-08-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 14:13:07
Cerrado: 2026-08-26 14:24:01
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM VILLARREAL ORTIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
DHL067
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DHL067
RTM: 30/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 1493
FECHA: 7/4/1905
CEDULA: 72133707
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1493
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520831 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-26 14:23:56
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 14:24:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 14:13:07
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 14:24:01
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