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Caso #2514617 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 14:36:28
Cerrado: 2026-08-27 14:44:02
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS HERNAN ARANGO RUIZ PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
IEO140
Registrado:
2025-09-01 13:15:41
Cuenta:
IEO140
RTM: 29/08/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 80184011
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3471
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521123 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-27 14:43:54
agente 10 call
SE BRINDO INFORMACION, CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-27 14:44:02
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-27 14:36:28
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-27 14:44:02
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