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Caso #2514613 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 14:11:00
Cerrado: 2026-08-27 14:13:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEJANDRO VIVERO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
FBU293
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
FBU293
: 1042464270
RTM: 29/08/2026
SOAT: 11/20/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1002212879
MODELO: 2006
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: PARTICULAR
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521105 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-27 14:13:43
agente 10 call
NO CONTESTA, SE ENVIO INFORMACION POR SMS DE TETXTO Y VIA WHATSAPP.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-27 14:13:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-27 14:11:00
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-27 14:13:53
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