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Caso #2514602 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 10:51:11
Cerrado: 2026-08-27 10:55:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEIMER JAVIER FONTALVO DOMINGUEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
RLP90F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
RLP90F
: 124
RTM: 29/08/2026
SOAT: 29/08/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1001779980
MODELO: 2022
CEDULA : 1001779980
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521024 CAIDA MICROSIP
2026-08-27 10:55:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INIDICA QUE YA NO CUENTA CON ESE MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-27 10:55:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-27 10:51:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-27 10:55:07
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