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Caso #2514595 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 15:47:03
Cerrado: 2026-08-27 15:51:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Luis Antonio Arias vizcaino MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
VMA05D
Registrado:
2024-08-29 11:28:24
Cuenta:
VMA05D
RTM: 29/08/2026
SOAT: 28/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 8/28/2024
CEDULA: 1074007247
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 8/28/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521170 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-27 15:51:27
agente 10 call
NO CONTESTA, SE BRINDO INFORMACION POR SMS DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-27 15:51:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-27 15:47:03
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-27 15:51:33
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