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Caso #2514572 2026-08-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 18:16:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL ANGEL PRADA CABEZA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
DAG914
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DAG914
RTM: 28/08/2026
SOAT: 11/25/2025
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 8/28/2024
CEDULA: 8734298
MODELO: 2009
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 8/28/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520953 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-26 18:19:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 18:19:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 18:16:51
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