Dashboard / Gestiones / Caso #2514567

Caso #2514567 2026-08-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 16:53:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO JAVIER MORALES CEBALLOS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SRI57G
Registrado:
2025-08-29 07:31:58
Cuenta:
SRI57G
RTM: 28/08/2026
CEDULA: 77097110
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520904 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-26 16:56:57
agente 10 call
SE REALIZARON LOS 3 INTENTOS DE LLAMADA LA CUAL NO FUE EXITOSO SE LE COMUNICA POR MEDIO DE WHASAPP Y SMS SE LLAMO POR MEDIO DE MICRSIP Y CORPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-26 16:56:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-26 16:53:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514567,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-28 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304245,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2478748,
    "opened_at": "2026-08-26 16:53:57",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-26 16:56:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "N1aMzxL5bW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}