Dashboard / Gestiones / Caso #2514560

Caso #2514560 2026-08-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 11:14:18
Cerrado: 2026-08-26 11:16:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HAROLD CARBONELL MEJIA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
GJK398
Registrado:
2025-08-29 07:31:58
Cuenta:
GJK398
RTM: 28/08/2026
CEDULA: 32778683
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1599

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520768 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-26 11:16:30
agente 8 call
ASE4SORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 11:16:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 11:14:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 11:16:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514560,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 304233,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2478323,
    "opened_at": "2026-08-26 11:14:18",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-26 11:16:35",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-26 11:16:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dB0jwNa7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}