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Caso #2514531 2026-08-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 11:07:20
Cerrado: 2026-08-26 11:09:27
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Cristian castillo martinez MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
IYQ68G
Registrado:
2024-08-29 11:28:24
Cuenta:
IYQ68G
RTM: 28/08/2026
SOAT: 24/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 8/27/2024
CEDULA: 1052088065
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200
FECHA DE NACIMIENTO: 8/27/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520764 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-26 11:09:23
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 11:09:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 11:07:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 11:09:27
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