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Caso #2514518 2026-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-25 08:48:50
Cerrado: 2026-08-25 08:51:26
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELSA ANGELINA BAUTISTA DE MOYA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UUX196
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
UUX196
: 796
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 27/08/2026
SOAT: 6/25/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 32679266
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 796
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520287 ERRADO MICROSIP
2026-08-25 08:51:21
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE NO CONOCE NI LA PLACA NI A EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-25 08:51:26
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-25 08:48:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-25 08:51:26
Datos raw del caso (para verificación)
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