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Caso #2514470 2026-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-25 09:13:20
Cerrado: 2026-08-25 09:36:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LIGIA JUDITH NAVARRO SEGURA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
DHK597
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DHK597
RTM: 27/08/2026
SOAT: 05/08/2026
FECHA: 8/27/2024
CEDULA: 44152037
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 995

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520322 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-25 09:36:53
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA PARA ESTA SEMANA, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-25 09:36:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-25 09:13:20
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-25 09:36:58
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