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Caso #2514443 2026-08-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-24 11:22:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO ZAPATA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
IYA19G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
IYA19G
RTM: 26/08/2026
SOAT: 11/19/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1002207691
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
FECHA DE NACIMIENTO: 8/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519989 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-24 11:25:08
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 11:25:08
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 11:22:50
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