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Caso #2514384 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 11:34:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MAURICIO MARQUEZ HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QHD646
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
QHD646
RTM: 25/08/2026
FECHA: 8/25/2024
CEDULA: 1045710203
MODELO: 2005
MODELO : 2000
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519661 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-22 11:39:10
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 11:39:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 11:34:50
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