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Caso #2514376 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 13:53:47
Cerrado: 2026-09-07 08:15:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FREIMAR CARRILLO MOTO NO VIGENTE AGOSTO UNO A UNO
Documento:
MHA05C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MHA05C
RTM: 8/25/2026
SOAT: 1/6/2027
CRUCE: 99
FECHA: 7/3/1905
CEDULA: 1073981150
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524659 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 08:15:03
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #519716 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-22 13:56:13
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 08:15:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 13:53:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 08:15:10
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