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Caso #2514365 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-22 14:22:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FREDDY ERNESTO SANTODOMINGO ROBLE LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
CYF817
Registrado:
2025-08-26 15:50:16
Cuenta:
CYF817
RTM: 25/08/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 72195047
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519742 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-22 14:26:09
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 14:26:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 14:22:34
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