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Caso #2514276 2026-08-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 16:25:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELKIN JAVIER ALMENDRALES SIBAJA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
GTU76G
Registrado:
2024-08-27 18:07:36
Cuenta:
GTU76G
CDA: CDA P900
RTM: 24/08/2026
SOAT: 9/28/2025
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 8/25/2024
CEDULA: 1047468090
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 155
FECHA DE NACIMIENTO: 8/25/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519345 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-21 16:28:19
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-21 16:28:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-21 16:25:46
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