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Caso #2514242 2026-08-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 17:17:23
Cerrado: 2026-08-21 17:22:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
HAROLD LARA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
EXF56F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EXF56F
RTM: 24/08/2026
SOAT: 2020
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. LA 27
CEDULA: 72288815
CRUCE : EXF56F
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: SERVIMOTOS LA 14
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519416 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 17:22:19
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA DOMINGO, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-21 17:22:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-21 17:17:23
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-21 17:22:24
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