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Caso #2514217 2026-08-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:45:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HAILIN ESCOBAR PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
HXT074
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
HXT074
CDA: CDA P900
RTM: 23/08/2026
SOAT: 9/3/2025
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 1046268194
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519147 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-21 11:50:24
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 11:50:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 11:45:52
Datos raw del caso (para verificación)
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