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Caso #2514202 2026-08-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:34:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES JOSE RODRIGUEZ PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
MKO839
Registrado:
2024-09-18 14:11:47
Cuenta:
MKO839
RTM: 23/08/2026
SOAT: 23/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 4/1/2024
CEDULA: 1045752976
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA : ABRIL
FECHA DE NACIMIENTO: 8/24/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519134 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-21 11:39:01
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 11:39:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 11:34:49
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