Dashboard / Gestiones / Caso #2514181

Caso #2514181 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-21 11:07:51
Cerrado: 2026-08-21 11:13:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CINDY HERNANDEZ HOYOS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
GZU115
Registrado:
2025-08-25 12:03:46
Cuenta:
GZU115
RTM: 23/08/2026
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 1032423718
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519110 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-21 11:13:50
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-21 11:13:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-21 11:07:51
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-21 11:13:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514181,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 303329,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2465348,
    "opened_at": "2026-08-21 11:07:51",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-21 11:13:54",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-21 11:13:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "GRb40PoJbB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}