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Caso #2514161 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-20 17:26:59
Cerrado: 2026-08-20 17:31:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SAMUEL CARILLO GUTIERREZ PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
WEM361
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
WEM361
RTM: 22/08/2026
SOAT: 5193
TIPO: CAMION
CEDULA: 13841601
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518948 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 17:31:25
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA DE MAÑANA, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-20 17:31:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 17:26:59
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-20 17:31:36
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