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Caso #2514150 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-20 16:43:39
Cerrado: 2026-08-20 16:49:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OCTAVIO ALBERTO ALFARO PEREZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
HES170
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
HES170
CDA: NO INGRESADO
RTM: 22/08/2026
SOAT: 2015
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 9/14/2024
CEDULA: 39030509
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518908 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 16:49:35
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA SABADO, SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-20 16:49:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 16:43:39
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-20 16:49:47
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