Dashboard / Gestiones / Caso #2514127

Caso #2514127 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-20 15:52:48
Cerrado: 2026-08-20 15:58:32
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DUVAN SIERRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UIL27G
Registrado:
2025-08-23 09:08:51
Cuenta:
UIL27G
RTM: 22/08/2026
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 1143463106
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518877 CAIDA MICROSIP
2026-08-20 15:58:24
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO Y NO TIENE EL CONTACTO DEL PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-20 15:58:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 15:52:48
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-20 15:58:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2514127,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 303101,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2464627,
    "opened_at": "2026-08-20 15:52:48",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-20 15:58:32",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-20 15:58:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "YqaQEBl5an",
    "sin_respuesta_agente": 0
}