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Caso #2513997 2026-08-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-19 10:57:20
Cerrado: 2026-08-19 11:09:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BRANDON MEZA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
AEU45G
Registrado:
2024-12-23 14:21:04
Cuenta:
AEU45G
RTM: 20/08/2026
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 1042444046
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518150 CAIDA MICROSIP
2026-08-19 11:09:32
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NOS INDICO QUE YA NO ES PROPIETARIO DE LA MOTO Y NO TIENE EL CONTACTO DEL NUEVO PROPIETARIO NOS SUMINISTRA NUEVA PLACA RLY44F
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : RLY44F

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-19 11:09:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-19 10:57:20
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-19 11:09:38
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