Dashboard / Gestiones / Caso #2513969

Caso #2513969 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 16:26:30
Cerrado: 2026-08-18 16:33:11
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FEDERICO GUTIERREZ CARRILLO PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
CUR730
Registrado:
2025-02-15 10:30:43
Cuenta:
CUR730
RTM: 19/08/2026
CEDULA: 32791505
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517897 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-18 16:33:03
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A EL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL DIA DE MAÑANA SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-18 16:33:11
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-18 16:26:30
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-18 16:33:11
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2513969,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 215858,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2456867,
    "opened_at": "2026-08-18 16:26:30",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-18 16:33:11",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-18 16:33:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOBzDBex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}