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Caso #2513959 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-18 16:12:27
Cerrado: 2026-08-18 16:20:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO FERREIRA CORRO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
MHU183
Registrado:
2024-07-30 16:14:58
Cuenta:
MHU183
RTM: 19/08/2026
SOAT: 21/08/2026
TIPO: LIVIANO
CRUCE: 1797
FECHA: 8/16/2024
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 1129498328
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1797
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517885 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-18 16:20:25
agente 10 call
SE LE BRINDA LA INFORMACION AL CLIENTE ESTE SE ENCUENTRA POR FUERA DE LA CIUDAD Y MANDARA A ALGUIEN PARA REALIZAR EL RTM EL DIA DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-18 16:20:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-18 16:12:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-18 16:20:34
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